O relacionamento entre cliente e marca tem mudado bastante durante os anos. O que antigamente era uma ligação distante, direta e com o único objetivo de vender, vem sendo substituído por um elo interdependente, no qual é oferecido muito mais do que apenas produtos ou serviços. As marcas começaram a oferecer – e defender – um estilo de vida e se tornaram pauta de referência em diversos assuntos.

De acordo com uma pesquisa realizada em 2019 pela Samsung, em parceria com a Bridge Research, mais de 80% dos consumidores veem relevância em falar sobre diversidade. A principal justificativa sobre essa percepção foi que uma comunicação diversa demonstra respeito às pessoas e suas diferenças.

Fonte: https://www.facebook.com/business/m/latamseason/episode01

Com o objetivo de aumentar a discussão sobre diversidade e representatividade na comunidade empresarial da América Latina, o Facebook lançou uma série chamada “Facebook LATAM Season”. A produção conta com seis episódios, lançados gradativamente no formato de vídeo. Cada episódio conta com um narrador especial, referência no assunto em discussão, como Liniker, Emicida e Vivi Duarte. Ao todo, serão mais de 60 vozes diversas e centenas de histórias reais. A série está disponível em espanhol, português e inglês e pode ser assistida no Facebook Watch.