Reinventar-se é palavra-chave que pode ser usada para descrever muitas situações nesses tempos que estamos vivendo. As marcas também estão colocando em prática esse conceito para que consigam passar por esse momento e muitas vezes até ganhar destaque, como irei falar adiante.
Como a forma de consumo mudou, o comportamento do consumidor também se transformou e, logo, as marcas também precisaram se adequar a esse novo momento.
Magazine Luiza, iFood e Ambev são as marcas que mais estão em destaque nesta época de crise, segundo estudo realizado pela HSR Specialist Researchers. A empresa de pesquisa desenvolveu um índice que analisa o atual momento das empresas no país, com o avanço da pandemia causada pelo coronavírus.
A análise leva em conta três índices: um sobre ações (e soluções) voltadas para a sociedade, colaboradores e consumidores; outro que aborda a “lembrança de marca”, e outro sobre o “poder da voz” da empresa, a partir da presença da marca nas redes sociais. O estudo foi feito, até agora, em três momentos distintos, com 1.000 consumidores em cada análise.
As cinco marcas mais bem posicionadas no último levantamento, feito entre 6 e 7 de abril:
1-Magazine Luiza
2-iFood
3-Ambev
4-O Boticário
5-Mercado Livre
O importante nesse momento são as iniciativas que as marcas se propuseram a abraçar, levantar causa e que estas estejam presentes em quatro dimensões: apoio efetivo à sociedade, por meio de doações e serviços; apoio ao ecossistema, por meio de preservação de empregos, por exemplo; medidas protetivas aos funcionários; e apoio aos consumidores.
