No mês em que celebra 50 anos, marca estreou no TikTok Shop com live commerce diretamente de Vitrine Viva da loja icônica da Rua Augusta, em São Paulo, no dia 30 de agosto
A C&A chegou ao TikTok Shop, plataforma de discovery commerce do TikTok, e iniciou sua operação no canal com um formato que a diferencia: unir o live commerce ao ambiente físico de destaque da marca. No último domingo, 30, a marca realizou a live transmitida ao vivo diretamente de uma Vitrine Viva de sua loja icônica da Rua Augusta, em São Paulo.
O evento de estreia marcou a abertura dessa nova frente de vendas e acumulou 74 mil espectadores ao longo de 4 horas de transmissão no perfil oficial. A live alcançou pico de 1,8 mil acessos simultâneos e gerou um ganho de 3 mil novos seguidores para a página. A ação se tornou um case na vertical de fashion do TikTok Shop por ser a primeira live transmitida a partir da vitrine de uma loja física de moda.
A loja da C&A no TikTok Shop se une à estratégia omnicanal da companhia, que já conta com WhatsApp conversacional, e site e aplicativo com o Personal Shopper IA, ferramenta que utiliza inteligência artificial para ajudar o cliente a encontrar produtos e montar sugestões de looks de forma personalizada.
“Na última semana comemoramos 50 anos de C&A no Brasil e a nossa chegada ao TikTok Shop reforça a capacidade da marca de se manter conectada às consumidoras. Ser a primeira varejista a realizar lives diretamente de uma Vitrine Viva de uma loja física por quatro horas seguidas, reforça nossa visão inovadora, ao mesmo tempo que cria uma oportunidade para alcançar novos públicos que utilizam a plataforma como meio de compra. Foi incrível presenciar as clientes passando em frente à vitrine, se envolvendo com o momento, gerando fluxo e também entrando na live para acompanhar e comprar”, afirma Roni Magalhães, diretor de e-commerce da C&A.
Para a estreia, a C&A preparou um portfólio de peças com estoque reforçado voltadas para lives, amostras e campanhas, como calça wide leg, vestido feminino, bolsa e kits de camisetas e regatas. A novidade ficou por conta dos kits de produtos, formato que a marca ainda não oferecia em seus canais digitais e que chegou como exclusividade do TikTok Shop.
“A categoria de moda encontra no TikTok Shop um ambiente em que descoberta, inspiração e compra acontecem de forma integrada. O live commerce amplia essa experiência ao levar para o ambiente digital a experiência da loja física, se tornando um verdadeiro provador virtual: o consumidor pode ver as peças em uso, ver diferentes combinações, tirar dúvidas em tempo real e receber sugestões durante a transmissão. A chegada da C&A reforça esse movimento ao conectar os dois ambientes desde sua estreia na plataforma. A marca conseguiu usar a Compra por Descoberta para aproximar conteúdo e experiência de compra, tornando a jornada mais interativa e relevante para o consumidor.”, afirma Eric Chien, líder da Categoria de Moda no TikTok Shop no Brasil.
A moda é apontada como a categoria com maior potencial de crescimento na plataforma, puxada pelo live commerce. De acordo com dados divulgados pelo próprio TikTok em junho de 2026, o número médio diário de lives no Brasil cresceu 20 vezes e a receita gerada por elas avançou 161 vezes na comparação entre maio de 2025 e maio de 2026, primeiro ano de operação do canal no país.
Sobre a C&A Brasil – A C&A é uma empresa de moda focada em propor experiências que vão além do vestir. Fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August na Holanda, a C&A entende e defende a moda como um dos mais fundamentais canais de conexão das pessoas consigo mesmas, com todos à sua volta e, por isso, coloca os seus clientes no centro da estratégia. Uma das maiores varejistas de moda do mundo, a C&A chegou ao Brasil em 1976 quando inaugurou a sua primeira loja no shopping Ibirapuera, em São Paulo (SP). Atualmente, a companhia opera em 341 lojas em todo o território nacional, além do seu app. Listada na bolsa brasileira (B3) desde outubro de 2019, a C&A é pioneira em diversas inovações em seu segmento a partir da oferta de serviços e soluções digitais e omnicanais, visando ampliar experiência on e offline dos seus clientes. Com cerca de 15 mil associados em todo o país e presente na vida de um milhão de clientes por dia, a empresa se destaca ainda por oferecer uma moda jovem, inovadora, diversa e inclusiva para mulheres, homens e crianças. Te convidamos a conhecer mais sobre a C&A em sala de imprensa.
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