“Garçom, eu quero um briefing bem passado, daqueles que só você sabe fazer!”
Na nossa cozinha, briefing malpassado não entra! Diferentemente de uma churrascaria, onde a heresia é o bem passado, nas agências – quando o assunto é briefing – devemos ter muita cautela.
Já imaginou receber todo dia um briefing bem azeitado, bem-feitinho e que alimenta a equipe toda da agência de forma satisfatória? Dá até água na boca só de pensar.
Brincadeiras à parte, o briefing é o prato principal do nosso dia a dia. É ele quem traduz os desejos do cliente para que, de forma estratégica, todos os envolvidos possam atuar com o direcionamento certo e com o mesmo objetivo, podendo planejar e criar da maneira correta, entregando exatamente o que o cliente espera.
Acebolar é permitido, mas vale ressaltar que o ponto do briefing não deve ultrapassar a linha tênue entre o que o cliente gosta e o que a gente acredita. Aliás, fazer duas versões da entrega é sempre interessante, desde que respeitem o briefing e não passem do ponto.
Para que tudo corra bem com os fluxo e processos, eu particularmente acredito que um bom briefing deve responder a diversas questões do job, mitigando todas as possibilidades de uma pergunta sem resposta. Acredito ainda que o 5W2H deve ser levado a sério, assim como o entendimento do todo deve ser colocado em prática.
Dessa forma, mais do que entregar certo, um briefing bem passado auxilia na fluidez do processo, da comunicação entre cliente e agência e, claro, no melhor aproveitamento do tempo, dando mais liberdade a uma criatividade efetiva e direcionada.
Vale lembrar, por fim, que a responsabilidade do bom briefing é de todos, que podem – a qualquer momento – colocar seu tempero e questionar sobre quaisquer informações que gerem dúvidas.
No fim, todos ganham com um briefing bem passado, independentemente de gosto ou vaidade, até porque, embora quem vá desfrutar da entrega seja o cliente, ter o cliente satisfeito não tem preço. Esse é o ponto!
“Aqui está o seu briefing, senhor.”
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