Palestra do iFood no SPIW aponta caminhos para encarar os desafios da tecnologia com transparência e mostra que a inovação deve caminhar junto com a leveza e a criatividade.
A palestra “Construindo uma AI Workforce: do conceito à execução” no São Paulo Innovation Week (SPIW) nesta sexta-feira (15), abordou como a construção de uma AI Workforce vai além da adoção de ferramentas tecnológicas, envolvendo principalmente cultura organizacional, colaboração e capacidade de adaptação das equipes.
Conduzida por Raphael Bozza, Sócio e CHRO do iFood, um dos pontos centrais do debate foi a importância de criar mecanismos que ajudem na organização do time, estabelecendo rituais, processos e uma cultura empresarial que façam sentido para a realidade da equipe e favoreçam a inovação contínua.
Também foi destacada a necessidade de enfrentar os desafios de maneira transparente, “colocando o elefante na sala” e encarando os problemas de frente para buscar soluções práticas e eficientes. Ter clareza sobre a dimensão dos desafios é essencial, mas isso não impede que o trabalho seja desenvolvido de forma leve, criativa e até divertida, estimulando o engajamento das pessoas durante o processo.
Outro tema importante foi a democratização do uso da inteligência artificial dentro das empresas. A IA não deve ser responsabilidade exclusiva de uma área específica ou de um único especialista, mas sim uma competência que precisa ser explorada por todos. O uso constante da tecnologia foi apresentado como parte fundamental do aprendizado, permitindo compreender na prática como a inteligência artificial está evoluindo e impactando o mercado.
Sobre o iFood
O iFood é uma das principais empresas de tecnologia da América Latina e tem investido fortemente em inteligência artificial para otimizar operações, melhorar a experiência dos usuários e apoiar a produtividade das equipes internas. A empresa utiliza IA em diferentes frentes, desde logística e recomendação de pedidos até automação de processos e desenvolvimento de soluções voltadas à eficiência operacional.
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